O comandă poate fi plasată în orice moment, dar perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 9.00 - 16.00, exceptând sărbătorile legale.
Produsele disponibile în site-ul/magazinul online pot fi livrate prin curier sau un transportator dedicat, în aria specificată.
Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 48 - 72 ore din momentul confirmării livrării, insa pot exista variatii in functie de conditiile logistice.
Termenul de livrare pentru produsele care nu sunt in stoc, este cuprins intre 7-45 de zile in functie de fiecare producator in parte si va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii.
Livrările fizice se efectuează door to door, prin curierat rapid - serviciu externalizat deci independent de vânzător. Pentru produsele voluminoase (de exemplu mesele de kinetoterapie) Cumparatorul se asigura ca va avea personal disponibil pentru manipularea produselor.
Pot exista întârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii, iar în acest caz vânzătorul nu își asumă nicio răspundere în numele firmelor de curierat.
Vânzătorul își asumă responsabilitatea în privința livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul pieirii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului.
Livrarea Produselor sau Serviciilor digitale/electronice se va face exclusiv în format electronic prin furnizarea unui cod, link de descărcare sau altă metodă pe care o punem la dispoziție și pe care o vom comunica pe e-mail/în Contul de Client. Livrarea se va face după efectuarea plății integrale a Produselor.